Preguntas frecuentes

¿Qué significa "Effervesce"?

  • ef·fer·vesce
    verbo
    1. desprender burbujas
    2. ser vivaz o entusiasta (brillar)

    Se nos ocurrió el nombre Effervesce porque el jabón fue nuestro primer producto básico. El lema "It's Just Bubbles" se añadió para dar la definición del nombre mientras aludía al hecho de que la marca crea artículos utilizando solo ingredientes naturales y nutritivos y ninguno de esos misteriosos aditivos artificiales. (¡Por supuesto, desde entonces nuestra línea de productos se ha expandido para incluir humectantes, productos para perros, alivio del dolor y más!)

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

  • La mayoría de los pedidos se reciben dentro de los 7 días posteriores a su realización.
  • Permita de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento. Una vez enviado, llegará en 1 a 3 días hábiles dentro de los EE. UU. 

  • No realizamos envíos después de los jueves para asegurar que los paquetes no corran el riesgo de derretirse al permanecer en las instalaciones de transporte de terceros durante el fin de semana.
  • ¡Envío gratis en pedidos superiores a $100!
  • ¡Recogida gratuita en tienda!
  • Consulte nuestra POLÍTICA DE ENVÍO aquí.

¿Realizan envíos fuera de EE. UU.?

  • ¡SÍ! A partir de enero de 2023, ¡ya realizamos envíos internacionales!

¿Puedo devolver artículos para obtener un reembolso?

    • Por razones de higiene, no podemos aceptar la mayoría de las devoluciones. Sin embargo, ¡queremos complacer! Así que, si un artículo no es satisfactorio por cualquier motivo, envíenos un correo electrónico con su inquietud y le responderemos en 1-3 días hábiles con una solución.
    • Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución o cambio.
    • Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
    • Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en effervesce.itsjustbubbles@gmail.com
    • Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado primero una devolución.
    • Consulte nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN aquí.

¿Son todos sus productos veganos?

  • ¡Depende de a qué vegano le preguntes! Todos los productos están hechos con ingredientes 100% vegetales libres de crueldad. Sin grasas animales ni pruebas en animales. Hay algunos artículos que contienen cera de abejas o miel, lo cual es un tema controvertido en la comunidad vegana ya que son subproductos del trabajo de las abejas. Sin embargo, investigamos y utilizamos proveedores confiables para asegurar que cada ingrediente sea de origen ético. Nos enorgullecemos de ser una empresa transparente y confiable, por lo que cada página de producto incluye la lista de ingredientes para su conveniencia.

¿Cómo elijo el producto adecuado para mi tipo de piel/cabello?

  • ¡Prueba nuestro cuestionario de recomendación de productos! Haz clic en el menú desplegable de preguntas frecuentes y elige "Cuestionarios".

  • Tenemos el producto perfecto para cada tipo de piel y cabello, ¡y nos encantaría ayudarte a elegir el adecuado para ti! No dudes en contactarnos por correo electrónico o redes sociales si tienes alguna pregunta. Normalmente respondemos el mismo día o al día siguiente y garantizamos una respuesta a cada mensaje. No hay preguntas tontas, así que siéntete libre de preguntarnos cualquier cosa.

¿Pueden estos productos curar mi condición?

  • Descargo de responsabilidad: estas declaraciones no han sido evaluadas por la FDA. Aunque las plantas han sido utilizadas de manera segura y efectiva por los humanos durante miles de años para mejorar el bienestar y las condiciones de vida, estos productos no tienen la intención de diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

¿Cómo puedo apoyar a Effervesce?

¡Apóyanos para que te apoyemos! Realmente no podríamos funcionar sin ustedes, nuestra encantadora comunidad de personas que se preocupan por el bienestar de nuestros cuerpos y de nuestro planeta. A continuación se enumeran algunas formas en que puedes tomar pequeñas acciones que marcan una gran diferencia para nuestra marca.

  • Compra nuestros productos en línea o ven a saludarnos a uno de nuestros muchos mercados locales.

  • ¡Comparte Effervesce con tus seres queridos! Ya sea como regalo o de boca en boca, hacerles saber a los demás que estamos aquí es de gran ayuda.

  • Sé honesto con nosotros. ¿Te encanta uno de nuestros productos? ¡Déjanos una reseña en nuestra página web! Y si algo no funcionó, por favor dínoslo para que podamos mejorarlo en el futuro.

  • Interactúa con nuestras redes sociales. Puede ser difícil ganar visibilidad en plataformas de redes sociales como Instagram, pero puedes ayudarnos a que nos vean compartiendo, comentando y dando "me gusta" a nuestras publicaciones.

  • ¡Conviértete en embajador de la marca! Representa a Effervesce ante tu comunidad y gana un porcentaje de las ventas generadas a través de tu código de embajador.

¿Aún tienes alguna pregunta? Contáctanos por correo electrónico o redes sociales:
Effervesce.ItsJustBubbles@gmail.com
IG @ Effervesce.ItsJustBubbles